سياسة الخصوصية

البيانات والغرض من استخدامها

تشمل البيانات المقدمة بيانات الحساب والتواصل وتفاصيل الحالات وتعليمات الطبيب والمرفقات. تُستخدم لتسجيل الطلبات وتصنيع التركيبات ومتابعة المراحل والتواصل بشأن التسليم وإدارة الحسابات. وقد تُعالج بيانات تقنية مثل عنوان الاتصال وسجلات الطلبات لتشغيل الخدمة وحمايتها.

الاستضافة ومعالجة البيانات

تستضيف Cloudflare الموقع وتوفر خدمات معالجة وتخزين مرتبطة بتشغيله، بوصفها مزود خدمة استضافة ومعالجة. يطّلع فريق المعمل على البيانات بحسب مهام العمل وصلاحيات الحسابات. عند استخدام رابط واتساب للتواصل، تخضع الرسائل أيضًا لسياسة مزود تلك الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تستخدم البوابة ملفات تعريف ارتباط ضرورية للجلسة لتسجيل الدخول والحفاظ على حالة المصادقة وحماية الوصول. قد يؤدي حظرها إلى تعطيل الدخول. خدمة Google Analytics غير مفعّلة حاليًا في الموقع.

الاحتفاظ بالوسائط

سياسة الاحتفاظ بوسائط الحالات هي مدة تصل إلى 8 أشهر. تنفيذ الحذف إجراء تشغيلي يتطلب تشغيل مهمة التطهير ومتابعتها؛ لا يوجد حاليًا جدول تشغيل تلقائي مفعّل، لذلك لا نضمن الحذف الآلي بمجرد انتهاء المدة. هذه المدة تخص الوسائط وليست وعدًا بحذف جميع سجلات الحساب أو المعاملات معها.

لا تعتمد على البوابة بوصفها النسخة الوحيدة من ملفاتك. تواصل مع المعمل إذا أردت الاستفسار عن ملف أو طلب حذفه.

طلبات البيانات

يمكنك التواصل عبر الرقم أدناه لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو للاستفسار عن مدة الاحتفاظ بها. تُراجع الطلبات وفق طبيعة البيانات ومتطلبات العمل والالتزامات ذات الصلة، مع توضيح ما يمكن تنفيذه وأي قيود. لا ترسل معلومات مريض غير لازمة ضمن طلب الاستفسار.

التواصل والاستفسارات

للاستفسار أو تقديم طلب بخصوص بياناتك، تواصل مع Golden One Lab على +20 111 799 335. نراجع الطلب وقد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحبه قبل الإفصاح عن البيانات أو تعديلها.